Customer Experience Coordinator (m/w/d)

Düsseldorf

Komatsu Germany ist ein Tochterunternehmen des weltweit tätigen Komatsu-Konzerns und zählt zu den bedeutendsten Unternehmen der Baumaschinenbranche. Als globaler Full-Liner überzeugen wir unsere Kunden nicht nur mit Know how und einer innovativen Produktpalette, sondern auch mit außergewöhnlicher Flexibilität und ausgeprägter Kundenorientierung. Die Komatsu Germany GmbH entwickelt, produziert und vertreibt am Standort Düsseldorf Großhydraulikbagger für den internationalen Tagebau.

Verfügen Sie über ein technisches Studium in Maschinenbau, Bergbau oder Wirtschaftsingenieurwesen? Haben Sie Erfahrung mit Hydraulikbaggern oder Mobilhydraulik? Sind Sie verhandlungssicher in Englisch und fit in Grafik-Anwendungen sowie BI-Tools? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen! Gestalten Sie mit uns innovative Lösungen für technische Herausforderungen!

Ihre Aufgaben

Erstellung von Produktpräsentationen und Broschüren

  1. Entwicklung ansprechender Produktpräsentationen für den Vertrieb, die den Fokus von technischen Features auf den Kundennutzen legen
  2. Erstellung und Pflege von technischen Broschüren und Marketingmaterialien in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering
  3. Sicherstellung einer einheitlichen und verständlichen Kommunikation der technischen Vorteile für verschiedene Zielgruppen

Mining-Marktanalyse

  1. Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation aktueller Marktanteile, neuer Trends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse
  2. Ableiten von Trends im Rohstoffmarkt

Unterstützung der externen Kommunikation

  1. Technische Unterstützung bei der Erstellung von zielgruppengerechten Inhalten für Website & Social Media
  2. Aufbereitung technischer Inhalte für Marketing- und Kommunikationsteams
  3. Enge Abstimmung mit dem Marketing Coordinator & der internen Kommunikation

Unterstützung im Sales Backoffice

  1. Bereitstellung technischer und vertriebsunterstützender Materialien für den Verkauf
  2. Beantwortung technischer Anfragen des Vertriebsteams
  3. Technische Unterstützung der Area Sales Manager bei der Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen

Corporate Reporting

  1. Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management zu Marktanalysen, Kundenfeedback und Performance-Indikatoren
  2. Unterstützung des Abteilungsleiters bei der internen Berichterstattung und Analyse relevanter KPI-Daten

Management des Bild- und Videoarchivs

  1. Organisation und Pflege des unternehmenseigenen Bildarchivs
  2. Koordination von Anfragen für Produktbilder und Abstimmung mit Grafik- und Marketingteams
  3. Sicherstellung einer konsistenten und professionellen Darstellung der Produkte in allen Kommunikationsmaterialien



Fachliche & Persönliche Voraussetzungen

Berufserfahrung & Ausbildung
  • Abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt Maschinenbau-, Bergbau oder Wirtschaftsingenieur (Bachelor, Master)
  • Produktkenntnisse über Hydraulikbagger bzw. Mobilhydraulik wünschenswert
Fachkenntnisse & Kompetenzen 
  • Englisch (verhandlungssicher)
  • Office (im Speziellen XLS & PPT) sowie BI Tools
  • Adobe InDesign & Photoshop Kenntnisse wünschenswert

Was wir bieten

Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten und Nationalitäten harmonisch zusammen, denn unsere inklusive Unternehmenskultur stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Getreu unseres Unternehmensmottos „creating value together“ packen wir Dinge an und treiben gemeinsam Veränderungen voran. Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job. Neugierig, was wir Ihnen bieten?

Flexibilität und Freiräume gewünscht? Modernste Technik, anteiliges mobiles Arbeiten und die Möglichkeit einer 2-Wochen-Workation pro Jahr ermöglichen Ihnen produktives und flexibles Arbeiten.

Internationale Zusammenarbeit begeistert Sie? In unseren Teams arbeiten Sie mit Experten aus verschiedenen Ländern zusammen und erleben täglich interkulturellen Austausch.

Spannende Projekte motivieren Sie? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an abteilungsübergreifenden Projekten mitzuarbeiten und Einblicke in verschiedene Bereiche zu gewinnen.

Ausgleich und Wohlbefinden? Mit dem WellPass haben Sie Zugang zu exklusiven Fitness- und Gesundheitsangeboten, die Sie im Alltag unterstützen.

Sportlich und aktiv bleiben? Nutzen Sie unser JobRad für nachhaltige Mobilität und spielen Sie Fußball mit Ihren zukünftigen Mitarbeitenden.

Ihre exklusiven Vorteile? Mit unserem Corporate-Benefits-Programm sichern Sie sich Gutscheine und Rabatte bei vielen attraktiven Partnerunternehmen.

Sicherheit und Stabilität? Wir bieten Ihnen einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz und starke Konditionen durch den Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW.

Sie denken jetzt schon ans Alter? Mit der MetallRente sichern Sie sich attraktive Vorteile der betrieblichen Altersvorsorge und denken schon heute an morgen.

Teamgeist ist Ihnen wichtig? Freuen Sie sich auf Veranstaltungen wie unser Sommerfest, das gemeinsame Weihnachtsgrillen und abteilungsinterne Veranstaltungen.